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Hablemos, como gente.

Cuatro formas de contactarnos. Todas con persona al otro lado — sin bots, sin colas eternas, sin que te pasen con otro agente. Si tienes prisa, llama; si prefieres escribir, WhatsApp.

Teléfono

966 945 299
Lun-Sáb 9-21 h · Dom 10-14 h

Oficina · próxima apertura

C/ Ntra. Sra. de los Desamparados, 5
Callosa de Segura · 03360
◆ Atajos

Antes de llamar, prueba esto.

A veces se resuelve en un par de clicks. Y si no, llámanos sin pena.

Avisar avería

Algo va mal. Te llamamos en menos de 30 minutos para diagnosticar y, si hace falta, pasar técnico hoy mismo.

Reportar avería →

Portar mi número

Vienes de otro operador y quieres traer tu número. Lo tramitamos nosotros, está listo en 48 h sin cortes.

Empezar portabilidad →
◆ Que te llamemos

Te marcamos en menos de 24 h.

Cuéntanos qué necesitas: contratar, portabilidad, avería, propuesta para tu empresa. Te llamamos en horario que tú elijas — sin venta agresiva, sin pasarte con cuatro agentes.

Persona local, no call center
El que te llama trabaja aquí, en la Vega Baja
Sin venta agresiva
Si no encaja, te lo decimos sin presión
Te llamamos cuando digas
No fuera de horario, no en sábado de madrugada
Datos seguros
Solo los usamos para llamarte. Punto.

Datos de contacto

Te llamamos en menos de 24 h laborables
He leído y acepto la política de privacidad de Pompita.
◆ Oficina

Ven a vernos en persona.

Estamos a punto de abrir en Callosa de Segura, calle Ntra. Sra. de los Desamparados, 5. Café gratis, sin reserva, sin obligación.

CALLOSA DE SEGURA VEGA BAJA C/ DESAMPARADOS
Pompita CallosaC/ Desamparados 5 · 03360

C/ Ntra. Sra. de los Desamparados, 5

Callosa de Segura, 03360
(próxima apertura)

◆ Horarios previstos
Lunes9:00 — 14:00 / 17:00 — 20:30
Mar – Vie9:00 — 14:00 / 17:00 — 20:30
Sábado10:00 — 14:00
DomingoCerrado
◆ Atención telefónica
Lun – Sáb9:00 — 21:00
Domingo10:00 — 14:00
Cómo llegar →
◆ Centro de ayuda

Antes de llamar, aquí están las dudas frecuentes.

Si tu pregunta no está, llámanos: la añadimos para el próximo cliente.

Todas Contratación Facturación Averías Portabilidad Empresas

¿Cómo contrato?

Tres formas: llámanos al 966 945 299, escríbenos por WhatsApp, o rellena el formulario de arriba. En menos de 24 h hablamos contigo, te explicamos opciones y, si te encaja, firmamos por email. La instalación se hace en 24-48 h.

¿De verdad sin permanencia?

De verdad. Ningún servicio nuestro tiene permanencia. Si quieres irte, te vas con un preaviso de 7 días y sin penalización. Si te quieres ir tres meses por trabajo, pausamos la cuota.

¿Cuándo pasáis a cobrar?

Domiciliación mensual, día 5 de cada mes. La factura te llega por email el día 1, con detalle por servicio, y la tienes siempre a mano para descargarla.

Tengo una avería, ¿qué hago?

Llámanos al 966 945 299. Te diagnosticamos por teléfono y, si hace falta, mandamos a Marc a tu casa. El 98% de las averías las resolvemos en menos de 24 h. Si pasa de eso, te avisamos por qué.

¿Cómo cambio de tarifa?

Llámanos al 966 945 299 o escríbenos por WhatsApp. El cambio se aplica al ciclo siguiente — sin coste, sin papeleo. No hay tarifa "vieja" oculta: si bajas precio, lo bajas. Si subes, también.

¿Hago portabilidad y me quedo sin internet?

No. La portabilidad se hace en paralelo: primero instalamos tu fibra Pompita (24-48h), luego ejecutamos la portabilidad del número (en ventana de 30 min, normalmente de madrugada). Sin corte de servicio.

¿Cómo funciona el SLA para empresas?

Garantizamos 99,9% de uptime mensual. Si bajamos de eso, el descuento se aplica automáticamente a la factura del mes siguiente, sin que tengas que reclamar. Más detalle en empresas.

¿Tenéis terminales sin financiera externa?

Sí, todos. Pagas al contado o en 24 plazos directos con nosotros, sin entidad financiera, sin intereses ocultos, sin scoring raro. Solo te pedimos la domiciliación.